Logo

Pemkab Bolmong Mulai Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik

INFOSULAWESI.com BOLMONG - Dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas serta dapat mempertahankan predikat kepatuhan tertinggi (zona hijau) terkait kepatuhan standar pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bolaang Bolaang Mongondow, hal ini mula di evaluasi.

Untuk kegiatan evaluasi ini oleh Tim mulai turun melakukan pendataan di Puskesmas Komangaan Kecamatan Bolaang Timur (Bolmong-red), Rabu 10 Juli 2024.

Demikian disampaikan Kepala Bagian Organisasi Pemkab Bolmong Jenli Mongilong, menurutnya kegiatan yang dilaksanakan ini guna memonitoring.

“Ada variabel penilaian maupun komponen indikator standar pelayanan publik yang harus disediakan. Seperti standar pelayanan publik, kompetensi petugas, alur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya atau tarif. Selain itu, maklumat pelayanan, jenis layanan sarana dan prasarana atau fasilitas. Mulai dari ketersediaan ruang tunggu, toilet, loket, meja pelayanan. Khusus ketersediaan bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus serta ramah kelompok rentan/marginal. Ruang menyusui, serta ruang bermain anak dan penanganan pengaduan masyarakat," kata Jenli.

Kadis PMPTS Fyfiannie Ismayanty Soepredjo, turut memberikan kiat-kiat bagaimana mewujudkan pelayanan publik yang baik sebagaimana pedoman yang diatur dalam UU nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.

Begitu juga Kadis Kominfo Marief Mokodompit S.Kom, memberikan dukungan ketersediaan media untuk penyebarluasan informasi seperti standar pelayanan, indeks kepuasan maupun pengaduan masyarakat secara online.