PALOPO -- Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo, M. Tawakkal, secara resmi membuka Workshop Pencanangan Penerapan Zona Integritas dan Peningkatan Kompetensi Komunikasi Karyawan, Rabu (10/9/2025).
Kegiatan ini berlangsung selama dua hari, mulai 10 hingga 11 September 2025, dan dipusatkan di aula utama kantor Perumda TM Palopo.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen manajemen dalam mendorong reformasi birokrasi internal serta meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan nilai-nilai integritas dan profesionalisme.
Dalam sambutannya, M. Tawakkal menegaskan bahwa pencanangan zona integritas tidak hanya bersifat seremonial, tetapi merupakan langkah strategis yang menuntut komitmen nyata seluruh jajaran pegawai.
“Pencanangan zona integritas ini adalah bentuk komitmen kami dalam membangun budaya kerja yang bersih, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan. Ini bukan sekadar simbolik, melainkan harus terinternalisasi dalam sikap dan tindakan sehari-hari seluruh pegawai,” tegas Tawakkal.
Ia menambahkan bahwa peningkatan kompetensi komunikasi juga menjadi fokus utama karena karyawan, khususnya yang berada di garis depan pelayanan, memiliki peran krusial dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Perumda TM.
“Kompetensi komunikasi tidak kalah penting. Pegawai harus mampu menyampaikan informasi dengan tepat, melayani dengan empati, dan merespons keluhan pelanggan secara efektif,” imbuhnya.
Sementara Kadis Kominfo Kota Palopo, Hamsir menyambut baik langkah Perumda TM yang proaktif membangun zona integritas dan meningkatkan kapasitas SDM.
“Ini adalah contoh konkret bagaimana BUMD dapat menjadi motor penggerak reformasi birokrasi daerah. Kominfo siap mendukung sinergi untuk pelayanan publik yang makin transparan dan responsif,” kata Hamsir.
Workshop ini diikuti oleh seluruh jajaran manajemen dan staf Perumda TM Palopo, termasuk Kepala Bagian, Supervisor, serta petugas lapangan dan frontliner.
